עיקרי החוק
החוק העיקרי שמטפל בזכויות צרכנים גם באתרי התיירות הוא חוק הגנת הצרכן.
על חוק זה לא ניתן לגבור. כל חוזה שחתמתם עליו ומפר את הוראות החוק בטל ומבוטל.
ביטול עסקה
על-פי החוק, מותר לכם לבטל עסקה שנעשתה מרחוק, כלומר דרך האתר או בטלפון, תוך 14 יום מהיום בו קיבלתם את אישור ההזמנה הכולל את הפרטים המופיעים בחוק, כולל האפשרות לבטלה, זאת אם נותרו עוד שבעה ימים למועד היציאה.
אם ביטלתם בזמן, על החברה להחזיר לכם את כל כספכם מלבד 100 ש"ח או 5% מהעסקה, הנמוך מביניהם.
עמידה בהבטחות
חוקים אחרים שומרים עליכם מהפרת הבטחות, דחיות, ביטולים וכיו"ב.
אם קרה לכם מקרה שכזה מגיע לכם פיצוי.
כתובתנו